故障かも！？アプリで完結！【一条工務店】の修理依頼の仕方

一条工務店ismartの家

今回は一条工務店で建てた際の修理依頼の仕方について紹介します。

この記事はこんな方におすすめ

ここで１つお願いがあります。

この記事を読み終えて。良かった！や、

参考になった。タメになった！と思った方は、

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それは、いってみましょう！

最近我が家で、浴室の換気扇から

『キーン』と異音するようになり、

音は小さいのですが、気になるので、

修理依頼しました。

修理依頼の仕方

アプリを起動

修理依頼には、一条工務店のアプリを使います。

契約時に、IDなどを営業さんに教えてもらい、登録しておきます

アプリには修理依頼の他に、メンテナンス方法、

備品（フィルターなどの消耗品）の購入、太陽光の発電状況も知ることが出来ます。

今回は修理依頼ですので、

『アフターメンテナンス依頼』を選択しましょう

急ぎの場合は電話での対応もしてくれます。

今回は特に、急いでなので、このまま進めていきます。

修理箇所を選択

細かく、どこの修理かを選択します

今回は『浴室』ですね

　

写真を添えて修理依頼

『浴室』を選択すると、

浴室のメンテナンスマニュアルを読むことが出来ます。

これで解決できれば、それでよしですし、

今回は、これらで、解決しないので、

メンテナンス依頼します

浴室の換気扇の写真を撮り、添付します。

今回は換気扇からの異音がするので、

写真だけでは伝わりにくいですねｗ

次のページで詳細を記入し、送信します。

保証期間なら無料で修理

交換してもらえます。

２年で保障が切れるものが多いので、

２年点検の際にしっかり確認しておきたいですね。

折り返しの電話で、日程調整

工事、修理業者から電話が来ます。

浴室の換気扇はパナソニックさんの商品でしたので、

パナソニックさんから電話が入りました。

修理依頼は朝行い、電話があったのは、お昼！

素早い対応でビックリです！

平日であれば、即日対応も可能でしたが、週末だと２週待ちでした。

週末でお願いしたいため、しばらくこのまま我慢です。。。

しかし、こんなにも早い対応で

驚きと、安心感がありますね。

まとめ

今回は、一条工務店での、修理依頼

アフターメンテナンスの方法について紹介しました。

もちろん、担当の営業さんに相談してもいいですが、

こんなことをお願いしてもいいのか。。。

って思うこともありますよね

アプリを使うと、気軽に調べることが出来、

解決しない場合は、そのまま修理依頼まで出来ます。

簡単でいいですよね！？

今回私は、この浴室の換気扇に加えて、

リビングのナノイーの異音、寝室のドアストッパーの破損

についても一緒に依頼をしました。

どれも、その日のうちに折り返しの電話があり、

対応していただけることになりました

修理完了後また報告していきたいと思います。

今回は修理依頼方法でした。

→修理方法はこちらです